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日期：2025年05月14日 在宏鸿集团，有这样一群人，他们以点滴萤火织就璀璨星河，以寸寸微光铺就前行坦途。今天，就让我们一同走进优秀员工代表第二期，去聆听他们的动人故事。
杨新科
长沙分公司订单定价主管
在宏鸿的价格攻防战线上，有一位隐形的"指挥官"。他的战场没有硝烟，却关系着千万客户的餐桌成本；他的武器不是刀枪，而是跳动的数字与市场的脉搏。他，就是集团长沙分公司的订单定价主管杨新科。
自2017年加入宏鸿，杨新科始终恪守“当日事当日毕”的职业信条，成为同事心中专业和敬业的典范。面对紧急订单和价格突发性波动，他多次主动放弃休假，奋战一线，保障客户订单和定价的及时准确。
接手定价工作后，杨新科以精准决策和创新思维，不断推动公司效益提升。2024 年，面对农产品市场价格波动剧烈、行业竞争加剧等挑战，他带领团队构建“数据+市场”双驱动的动态定价体系，通过实时抓取全国主要市场价格数据、物流成本波动，制定灵活的定价策略，并对客户询价进行高效反馈协商，使公司定价响应效率提升了 50%，为集团高质量发展写下生动注脚。
他的考勤记录上写满星月为伴的故事，但那双布满血丝却依然明亮的眼睛，始终透着最初的那份执着——让每个数字都经得起市场考验，让每份订单都承载着对客户的承诺。
谭乐平
深圳分公司客服
在宏鸿服务客户的前线阵地上，有一位温暖而坚定的守护者 —— 他以真心换信任，用行动诠释着 "客户至上" 的服务真谛，他就是集团深圳分公司客服团队骨干谭乐平。
农产品配送行业账期错综复杂，客户分散如星，谭乐平却能抽丝剥茧，创新构建 "分级预警 + 柔性沟通" 回款机制。几百份客户信用档案，在他手中如同精密的作战地图，动态跟踪每一笔账款的进度。定期的温馨提醒、量身定制的分期方案，让回款不再是冰冷的数字博弈，而是充满温度的合作延续，为公司的资金流动注入源源不断的活力。
面对生鲜损耗、配送延误等高频客诉，谭乐平始终秉持 "24小时响应、48小时闭环" 的承诺，像对待家人般倾听客户的每一句诉求。暴雨突袭导致订单延误时，他连夜协调仓储、物流等多个部门，在风雨中为客户撑起守护的伞。全年 100% 的投诉解决率背后，是无数个深夜的沟通协调，是他用耐心与专业书写的满分答卷。
郭敏慧
集团财务中心
在宏鸿稳健发展的征程中，有一位默默耕耘的幕后英雄 —— 她就是集团财务中心的郭敏慧，她以专业与热忱，守护着公司的财务命脉。
在财务合规战场上，郭敏慧化身 “铁面卫士”。面对瞬息万变的法规政策，她凭借敏锐嗅觉和深厚专业功底，精准捕捉每一处细节。从发票审核到报表编制，从账目核对到档案管理，她像精密仪器般运转，将差错扼杀在摇篮，为集团筑起坚不可摧的财务防线。
纳税申报对她而言，是一场精准的 “数字芭蕾”。她熟知税务政策的每个细微变化，提前谋划、精心布局。增值税申报的复杂，企业所得税汇算清缴的繁琐，在她手中都化作有序的乐章。
她以数字为笔，以报表为纸，为管理层决策绘制清晰蓝图。虽无聚光灯闪耀，却始终以高度责任感扎根岗位，用行动诠释忠诚担当。
萤火虽微，愿为其芒。正是这样一群以专业为基、以热忱赋能的宏鸿人，用平凡岗位的星火之力，汇聚成照亮企业高质量发展征程的璀璨星河。让我们一起致敬优秀，向榜样学习！
